“國航”信息管理部技術人員與青云QingCloud技術骨干合影
國航于1988年在北京成立,是中國唯一載國旗飛行的民用航空公司,以及世界最大的航空聯盟——星空聯盟成員,致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動心的“四心”服務,擁有中國歷史最長的常旅客計劃——“國航知音”,又通過整合控股、參股公司,將多品牌常旅客會員統一納入“鳳凰知音”品牌,截止至2016年12月,鳳凰知音會員已達4297萬人。在信息化層面,國航信息管理部一直以“圍繞支撐公司戰略,打造具有核心競爭力IT系統”為愿景,不斷地通過領先的技術推動商業變革。 隨著航空業信息化的不斷發展,電子商務已成為所有航空公司重要發展戰略,電子商務的發展使得航空公司有機會在低成本投入的情況下嘗試延伸價值鏈。結合自身特點,國航決定借助電子商務化的手段,對產業鏈結構進行延伸調整,打造價值生態圈。實現戰略目標的第一步便是重塑電商平臺架構能力,以此來支撐商業模式的創新轉型。通過基礎云平臺的建設與實施來構建商業模式創新項目積分兌換平臺,整個積分商城的兌換以里程為核心,同時整合了知音商城、里程兌換網站、知音網站、微信、會員服務中心坐席系統,統一了常客入口。 為了保證積分兌換業務平臺的訪問順暢、數據安全,并且最大化節省IT成本,國航選擇采用混合云架構方式實現對業務系統的支持,即:公有云通過專線同私有云連接,進行數據交互,并且具備雙向切換能力,以應對兌換平臺項目——云平臺建設和實施過程中的各種突發及未知風險。 國航的混合云平臺實現了底層基礎架構彈性擴展能力,快速支持系統的迭代開發以及應對系統業務訪問量的突發變化,既解決了原有架構高峰期并發訪問資源不足的問題,又降低了國航的IT成本,節省了費用。未來,國航將會以積分兌換平臺建設和電子商務化手段為基礎,對產業鏈上下游結構進行有效延伸,提升國航全流程旅客服務能力,提升整體產能,助力“延伸價值鏈”戰略實施。青云QingCloud助力國航商業模式創新
2017年9月21日,中國國際航空股份有限公司(AIR CHINA)(以下簡稱“國航”)信息管理部技術人員蒞臨QingCloud參觀訪問,基于QingCloud為國航提供的混合云服務與QingCloud高級研發工程師、解決方案架構師進行了深入的技術探討。青云QingCloud CTO甘泉表示,國航作為航空運輸業信息化的領頭羊,對于技術發展有著敏銳的嗅覺,并且一直致力于用技術推動商業變革,提高國航的核心競爭力。QingCloud非常榮幸能夠成為國航的合作伙伴,并希望通過和國航的持續深入合作,相互促進、共同發展。